Conceitos de interfaces e Interação Humano-Computador
Interface
Uma interface é uma superfície de contato que reflete as propriedade físicas das partes que interagem, as funções a serem executadas e o balanço entre poder e controle
Pela definição acima, podemos considerar que uma torneira é uma interface?
Exemplo de interface
A torneira é uma superfície de contato, pois literalmente encostamos nela para que ela cumpra a sua função. Girar para um lado aumenta o fluxo de água, girar para o outro vai diminuí-lo.
Como um exercício, pense nessa definição de interface para outros objetos cotidianos que você utiliza.
Dois componentes
A interface é composta por dois elementos: o agente e o paciente.
- O agente é aquele que deseja que uma ação seja executada e, assim, aciona a interface, que recebe a interação e responde a ela
- No caso o paciente é a torneira que é acionada pela ação do agente
E no caso de uma torneira acionada automaticamente?
Interfaces de computadores
Computadores possuem interfaces extremamente complexas:
- Possuem diversas funções que devem ser executadas em um único objeto
- Em uma mesma máquina, você pode acessar sites da Internet, editar textos e imagens, jogar um jogo ou conversar com outras pessoas
Tudo feito por meio de interfaces!
- As interfaces buscam sempre ser imperceptíveis e cada vez vez menos passivas, para que o usuário possa chegar à ação desejada da maneira mais fácil possível.
- O ato de abrir o navegador de seu computador e visitar um site, parece algo natural e direto
Um breve histórico
da IHC
Década de 1940: Durante a Segunda Guerra Mundial, os primeiros computadores eletrônicos, como o Colossus e o ENIAC, foram desenvolvidos. A interação com essas máquinas era feita principalmente por meio de painéis de controle e cartões perfurados.
Um breve histórico
da IHC
Década de 1960: Surgiram as primeiras interfaces de linha de comando, que permitiam aos usuários interagir com os computadores por meio de comandos de texto. A IBM introduziu o sistema de entrada/saída de dados chamado de “ponto de vista do terminal”.
Um breve histórico
da IHC
Década de 1970: Com o surgimento dos primeiros computadores pessoais, como o Apple II e o IBM PC, as interfaces gráficas começaram a ganhar destaque. O Xerox PARC desenvolveu o sistema Alto, que foi pioneiro na utilização de ícones, menus e janelas.
Um breve histórico
da IHC
Década de 1980: A Apple lançou o Macintosh, popular utilizando ainda mais as interfaces gráficas. O uso do mouse como dispositivo de entrada tornou-se comum, e os sistemas operacionais, como o Windows da Microsoft, adotaram amplamente esse paradigma.
Um breve histórico
da IHC
Década de 1990 em diante: Com a expansão da Internet e o surgimento dos dispositivos móveis, como smartphones e tablets, as interfaces humano-computador evoluíram para se adaptar a essas novas plataformas. Surgiram interfaces baseadas em toque, gestos e sensores, proporcionando interações mais intuitivas e imersivas.
Um breve histórico
da IHC
Atualidade: Hoje em dia, as interfaces humanocomputador continuam a evoluir com a incorporação de tecnologias como inteligência artificial, realidade virtual e aumentada, reconhecimento de voz e muito mais. A ênfase está na criação de interfaces que sejam acessíveis, intuitivas e que proporcionem uma experiência de usuário satisfatória.
Objetivo do IHC
IHC é a disciplina preocupada com o design, avaliação e implementação de sistemas computacionais interativos para uso humano e com o estudo dos principais fenômenos ao redor deles
Resumindo: Produzir sistemas usáveis, seguros e funcionais
Ergonomia e usabilidade
Para ajudar os profissionais a detalhar os processos e otimizar cada vez mais a interação, foram criados dois conceitos que abrangem o estudo dessas relações entre as pessoas e as coisas: a ergonomia e a usabilidade
Ergonomia
Ergon nomos: Trabalho + regras
- A ergonomia é um conjunto de normas criado para otimizar o trabalho
- O estabelecimento da ergonomia tem grande relação com a Segunda Guerra Mundial, quando se tornou necessário pensar melhor nas características humanas para que um mesmo avião fosse facilmente pilotado por diversos pilotos.
Ergonomia
A ergonomia deve pensar na melhor maneira de algo se adaptar ao seu usuário, e não que o ser humano precise se adaptar a esse algo.
- Ajustar as exigências do trabalho às possibilidades do ser humano, com o intuito de reduzir a carga externa.
- Conceber as máquinas, os equipamentos e as instalações pensando em maior eficácia, precisão e segurança.
- Estudar cuidadosamente a configuração dos postos de trabalho, de forma a assegurar ao trabalhador uma postura correta.
- Adaptar o ambiente às necessidades fisicas do ser humano.
Usabilidade
Usabilidade é um termo que se tornou popular a partir da década de 1990 para caracterizar interfaces a partir da facilidade de uso e interação com o usuário. A primeira norma de usabilidade foi a ISO/IEC 9.126, publicada em 1991.
- Eficiência: as pessoas podem realizar ações mediante uma quantidade adequada de esforço.
- Eficácia: o sistema realiza funções a que se destina com informações adequadas e organizadas apropriadamente.
- Fácil de aprender: é possivel aprender como realizar as ações e lembrar como repeti-las após algum tempo.
- Segurança: o sistema é seguro de operar na variedade de contextos em que será usado.
- Utilidade: o sistema realiza aquilo que as pessoas querem que seja feito.
Usabilidade centrado no humano
Assim como o objetivo da ergonomia é focar o humano, o mesmo ocorre com a usabilidade. Para alcançar a usabilidade adequada, o desenvolvimento de um sistema deve ser centrado no humano, já que são pessoas que vão utilizá-lo e que podem depender dele para conseguir realizar as ações que desejam. Porém, enquanto a ergonomia foca o trabalho e o conforto fisico do usuário, a usabilidade lida com interfaces e a satisfação de quem vai utilizá-las.
Diretrizes para o projeto de interação
Ao estudar os conceitos de ergonomia e usabilidade vemos que inúmeros fatores influenciam a interação das pessoas com as interfaces que nos cercam o tempo todo. Embora existam diversos tipos de interface, algumas premissas e conceitos são comuns a todos os projetos. Antes de tudo, vamos entender um pouco melhor o ato de projetar
O que é projetar?
Em qual contexto você já ouviu a palavra projeto? Engenheiros e arquitetos fazem projetos para suas obras. Os pesquisadores precisam de um projeto de pesquisa antes de iniciarem seus estudos. Designers projetam objetos, e urbanistas projetam a cidade.
O que há de comum?
Todos esses profissionais lidam com problemas a serem resolvidos.
Projetos em IHC
Para profissionais que trabalham com IHC. Ao idealizarem uma interface para um software, assim como o arquiteto faz com a casa, esses profissionais, antes mesmo de escreverem uma única linha de código, vão pensar na melhor maneira de interagir com o usuário, se vão utilizar menus ou botões, imagens ou texto, quais as melhores cores para cada mensagem, enfim, como deixar tudo com a melhor usabilidade possível.
Interface e interação
Vimos que a interface é tudo aquilo que utilizamos para interagir com algo, a interface de um sistema computacional é formada pelos elementos que uma pessoa utiliza para interagir com um computador.
A interação é, então, o conjunto formado por usuário e sistema, em que o usuário executa ações sobre o sistema, que os interpreta e os comunica em linguagem de máquina às aplicações disponíveis
Estilos de interação
A escolha do estilo de interação é parte de um projeto de IHC, porque define como o usuário vai utilizar o sistema e a complexidade de desenvolvimento que ele vai demandar.
Linguagem Natural
A linguagem natural é um estilo de interação em que se reproduz o modelo cotidiano por meio da língua. Em resumo, é como se conversássemos com a máquina. A principal vantagem desse estilo é a facilidade de uso para usuários com pouco conhecimento de computadores, porque a ideia é que as máquinas entendam a fala da mesma forma que um amigo nos entende quando conversamos com ele.
Linguagens de comando
Nas interfaces de linguagem de comando, o usuário envia comandos específicos à máquina para que esta execute as ações desejadas. A máquina entende um conjunto de comandos predefinidos, que podem ser palavras, abreviações ou teclas de funções.
mkdir -p pasta/subpasta
Manipulação direta
Por manipulação direta entendemos as interfaces que tentam imitar os movimentos do usuário. A interação mais comum que fazemos por manipulação direta é o ato de clicar e arrastar com o mouse. O que vemos na tela é uma analogia do nosso movimento com o mouse.
